Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : [2024.01.12]
Article 1 - Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées sur le site Nookbook.fr, géré par Crafting Horizons US, Inc., une société enregistrée aux États-Unis. En passant commande sur notre site, le client accepte sans réserve les présentes conditions.
Article 2 - Informations sur le vendeur
Nom du vendeur : Nookbook.fr
Société mère : Crafting Horizons US, Inc.
Adresse : STE 314C, Boulder, Colorado 80302, États-Unis
Contact : service@nookbook.fr
Numéro de téléphone : +86 18652901139
Article 3 - Produits et prix
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site au moment de la commande. Les descriptions des produits sont aussi complètes et précises que possible. Les prix des produits sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA applicable.
Nookbook.fr se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les prix appliqués seront ceux en vigueur au moment de la commande.
Article 4 - Commande
Le client peut passer commande directement sur le site Nookbook.fr. Une fois la commande validée et le paiement effectué, Nookbook.fr enverra une confirmation par email. La commande sera considérée comme acceptée dès réception de cette confirmation.
Si le produit est épuisé ou non disponible, le client sera informé dans les plus brefs délais, et une solution alternative ou un remboursement sera proposé.
Article 5 - Paiement
Les paiements sont sécurisés via des moyens de paiement en ligne tels que Carte bancaire, PayPal, ou tout autre mode de paiement disponible sur le site. Le paiement sera effectué en euros et débité immédiatement après la validation de la commande.
Article 6 - Livraison
Les produits seront expédiés dans un délai de 0 à 2 jours ouvrés après la confirmation de la commande. Nous livrons dans toute la France métropolitaine et à l’international.
Les frais de livraison seront calculés au moment de la commande en fonction de l’adresse de livraison choisie. Le client recevra un numéro de suivi pour suivre l’état de son colis.
Article 7 - Droit de rétractation et retours
Conformément à la loi française, le client dispose d’un délai de 30 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à motiver sa décision.
Le client peut retourner un produit en bon état, dans son emballage d’origine, à ses frais. Dès réception du produit retourné, un remboursement sera effectué dans un délai de 3 jours suivant la réception du produit retourné, via le mode de paiement utilisé lors de la commande.
Pour plus de détails sur notre politique de retour et de remboursement, veuillez consulter notre page Politique de retour et de remboursement.
Exceptions au droit de rétractation :
- Produits personnalisés ou sur mesure
- Produits ouverts ou utilisés
Article 8 - Responsabilité
Nookbook.fr ne peut être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits, d’un retard de livraison dû à des événements extérieurs (grèves, catastrophes naturelles, etc.), ou de tout autre incident indépendant de notre volonté.
Article 9 - Protection des données personnelles
Les données personnelles recueillies lors de la commande (nom, adresse, email, etc.) sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de la commande. Conformément à la législation sur la protection des données (RGPD), vous avez un droit d’accès, de rectification, et de suppression de vos données personnelles. Pour toute demande, contactez-nous à service@nookbook.fr.
Article 10 - Loi applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant de recourir à la justice. À défaut de solution amiable, le litige sera porté devant les juridictions compétentes du lieu du siège social de Nookbook.fr, à savoir Boulder, Colorado, États-Unis.
Mentions légales
Les mentions légales complètes sont disponibles sur notre page dédiée pour fournir toutes les informations légales nécessaires à votre sécurité et à la transparence de nos pratiques commerciales.